#AskMotionMyndirKE: Hver er munurinn á PR og markaðssetningu?

Til að vera sanngjarn erum við stundum of upptekin af verkefnum og skyldum til að skilgreina almennilega hvað við erum að gera. Við reiknum líka meðvitað að meðvitund viðskiptavina okkar og þeirra sem eru í kringum okkur vita muninn á þessu tvennu.

Er markaðssetning og almannatengsl þau sömu? Hver er munurinn?

Til að vitna í almannatengslastofnun Sydney, CP Communications:

Það er auðvelt að lýsa mismuninum frá taktísku sjónarmiði, en erfiðleikarnir koma oft fram við að greina hvernig hvert hlutverk stuðlar að velgengni fyrirtækja.

Svo fyrst skulum við skilgreina hugtökin tvö

Hvað er markaðssetning?

Markaðssetning er viðskiptahlutverk eða hlutverk sem er skilgreint með því að auglýsa eða selja vörur og / eða þjónustu, til markhóps. Markaðssetning felur einnig í sér markaðsrannsóknir, búa til persónulegar kaupendur og skilgreina ferð kaupenda.

Markaðssetning beinist að því að selja til ákveðins markhóps viðskiptavina og hugsanlegra viðskiptavina.

Hvað er almannatengsl (PR)

PR er viðskiptahlutverk eða hlutverk skilgreint af aðgerðinni við að viðhalda jákvæðu orðspori (opinberri ímynd) fyrirtækis, vörumerkis eða opinberrar persónu.

PR leggur áherslu á að byggja upp tengsl við fjölmiðla sem og áhrifamenn í iðnaði til að bæta álit almennings á fyrirtæki til að „gera það vænlegt og áreiðanlegt“ ef svo má segja.

Með skilgreindum tveimur aðgerðum geturðu líklega þegar greint muninn á þessu tvennu. Svo skulum taka það upp hærra, hér eru nokkur önnur munur.

  1. Markaðssetning beinist að því að selja vöruna og / þjónustuna til vel skilgreindra markhópa. PR leggur áherslu á að selja ímynd fyrirtækisins þeim sem einhvern tíma hafa áhuga á fyrirtækinu.
  2. Markaðssetning nær yfirleitt til kynningar með auglýsingum eins og PPC, auglýsingaskilti, útvarpsauglýsingum og svipuðum greiddum valkostum. PR hins vegar er lögð áhersla á mannorðastjórnun með jákvæðum umfjöllun fjölmiðla, hvort sem það er á netinu prentað eða á skjánum.
  3. Markaðssetning er venjulega skilgreind sem atvinnufjárfesting þar sem auðvelt er að reikna arðsemi fjárfestingarinnar (ROI) frá markaðsherferðum þar sem flestir þættir markaðssetningar geta hæglega fylgst með, mæld og hagræðið. Þetta þýðir að það getur auðveldlega verið tengt sölu ólíkt PR sem auðvelt er að draga saman sem „ókeypis útsetning“ „Kynning“ „Brand Buzz“ sem ekki er hægt að rekja beint til hverrar sölu og gera það því erfitt að reikna nákvæmlega arðsemina.
  4. Markaðssetning er til skamms tíma samanborið við PR. Hugsaðu um það, hve lengi stendur markaðsherferðin þín yfir? 3–6 mánuðir. Flestar herferðir lengja sjaldan síðustu 6 mánuði - markaðsherferðir með tölvupósti fylgja með. Mundu: Markaðssetning er bundin við tiltekna vöru eða þjónustu. PR blómstrar hins vegar með því að tengjast fjölmiðlum, atburði í iðnaði, áhrifamönnum o.s.frv. Og það er ávinningurinn af uppskerunni yfirvinnu. Til að vitna í almannatengslastofnun Sydney, CP Communications aftur:
Markaðssetning leitast við að knýja fram augnablik, áþreifanlegan velgengni í sölu, hægt er að líta á ávinninginn af PR-áætlun sem langtímafjárfestingu sem fyrirtæki myndi viðurkenna fyrir framtíðarárangur.

Í orðum Alex Honeysett frá Muse er annar munur á þessum aðgerðum:

5. Daglegur dagur

Á hverjum degi gætirðu fundið PR fagmann:

  • Að skrifa fréttatilkynningu um væntanlegan vöruskipun eða nýtt frumkvæði fyrirtækisins
  • Pitching jákvæðar sögur um komandi tilkynningar fyrirtækisins til fjölmiðla
  • Að tryggja talað tækifæri fyrir stjórnendur á viðburði í greininni
  • Að byggja upp tengsl við fjölmiðla og áhrifamenn í greininni
  • Umsjón með og uppfærslu skilaboða fyrirtækisins
  • Að búa til talpunkta og ræða við blaðamanninn um fyrirtækiskreppu

Sama dag gæti markaðsfræðingur verið:

  • Að búa til auglýsingaherferð fyrir nýja vöru
  • Að kaupa afgreiðslutíma fyrir þá herferð á viðeigandi fjölmiðlapalli (t.d. útvarp, sjónvarp eða á netinu)
  • Búið til stuðningsefni fyrir kynningu vöru, svo sem bæklinga, áfangasíður á vefsíðu og algengar spurningar fyrir söluteymið
  • Að stunda rannsóknir á sviði iðnaðar og viðskiptavina til að hjálpa til við að stýra markaðsherferðum
  • Semja vikulegt fréttabréf fyrir viðskiptavini

6. Mælingar á árangri

Ef markaður nálgast lok markaðsherferðar og vill skilja áhrif þeirra eru hér nokkrar spurningar sem þeir munu spyrja til að ákvarða hvort herferðin hafi gengið vel:

  • Uppfyllti varan sem var markaðssett eða hærri en sölumarkmiðin?
  • Samanburður á hve miklu var varið í markaðsherferðina við hagnaðinn af sölu vörunnar, var arðsemi fjárfestingarinnar (ROI) herferðarinnar mikil?
  • Vissir þú fá mikla suð frá viðskiptavinum, fylgjendum á samfélagsmiðlum, áhrifum iðnaðarins og almenningi í kringum vöruna?

Fyrir PR mann, árangur myndi líta út eins og:

  • Mikið og fullt af jákvæðum fréttum í viðeigandi efstu deild og verslunarritum og útvarpsstöðvum um vöru eða fyrirtækið í heild
  • Öflug málflutningur eins framkvæmdastjóra fyrirtækisins á viðburði sem er í hávegum höfð sem leiðir til jákvæðari fjölmiðla
  • Verðlaun sem unnið var á áberandi viðburði í greininni
  • Mikið suð frá fylgjendum samfélagsmiðla, blaðamönnum, áhrifum iðnaðarins og almenningi um fyrirtækið í heild sinni

Það er greinilegt að bæði markaðssetning og almannatengsl gegna stórum hlutverkum í velgengni fyrirtækis og að vísu hafa samfélagsmiðlar óskýrt línurnar og gert báðar aðgerðirnar samtvinnaðar. Það er hins vegar gagnlegt að skilja hvað gerir hvað og hvernig þau geta bæði haft áhrif á fyrirtæki þitt.