Vísitala stjórnun neytenda og framtaks - Gætir munurinn?

Undanfarin ár höfum við séð sprengingu í fjölda og gæðum auðlinda sem stjórnendur tækni vöru geta lært af. Samt er eitthvað sem ég hef tekið eftir að mikill meirihluti afurða til að stjórna vöru sem er þarna úti eru mjög miðaðir að neytendatækni. Þegar ég fór yfir frá neytenda til fyrirtækis vöru stjórnun, áttaði ég hversu mismunandi hlutir eru, og hvers vegna PMs þurfa aðgreind nálgun fyrir fyrirtæki landslag.

Erfitt er að smíða vörur frá fyrirtækinu og jafnvel erfiðara að mæla og stjórna. Þessi grein miðar að því að negla algera „verða að vita“ fyrir vöruframleiðendur fyrirtækisins. Áhersla okkar í þessari grein er að gera grein fyrir vandamálum sem koma betur í ljós hjá litlum til vaxandi fyrirtækjafyrirtækjum, frekar en uppbyggðum stærri strákum (les IBM, Salesforce).

Viðskiptavinur þinn gæti ekki verið notandi þinn; þjóna báðum

Í neytendatækni byggjum við vörur fyrir notendur. Í fyrirtækinu þjónum við tvenns konar fólki - notendum og kaupendum. Í mörgum fyrirtækjum (sérstaklega þeim stærri - þeim sem lógóið birtist á vefsíðunni þinni) er sá sem raunverulega notar vöruna þína ekki sá sem skrifar undir ávísunina til að greiða fyrir hana.

Sem framleiðslustjóri fyrirtækisins er mikilvægt að skilja þarfir notenda og kaupenda og finna jafnvægið með því að skila gildi til allra hagsmunaaðila.

Þetta þýðir að varan þín ætti að leysa viðskiptavandamál kaupanda og veita endanlegum notendum yndislega reynslu.

Slóðin að brennslunni er malbikuð með sérsniðnum

Fyrir unga vöru gangsetningu er stærsta hindrunin að skila langum lista yfir beiðnir um aðlögun til að negla fyrsta stóra fyrirtækismerkið. Mjög fljótt byrja fyrirtæki að verða ástfangin af aðlögun þar sem það fær þær auðveldar tekjur. Allir eru ánægðir þar til þeir lenda í því þegar þeir átta sig á því að sérsniðinn kóða hvers viðskiptavinar er útdeilt og verkfræðingateymið þitt hefur 100 kóða til að styðja. Eftir það lítur hver einasta útgáfa út eins og mammútæfing, mörg galla eru áfram óleyst og nýrri uppfærslur ná aldrei endanotendum. Þá verða sérsniðnar beiðnir í fullu starfi hjá vöruhópnum og trufla alla vegvísana vöru.

Fljótlega verður fyrirtækið svo menningarlega hneigðist að sérsniðnum að þeir munu finna sig alltaf byggja fyrir einn stóran viðskiptavin og geta ekki byggt upp markaðsaðgerðir.

Sem vörustjóri fyrirtækis verður þú að vera mjög varkár meðan þú nálgast nýjar beiðnir. Mundu að auðvelt að sérsníða hakk núna kostar þig meira en nokkur í fyrirtækinu þar sem ábyrgðin á því að tryggja að útgáfur nái endanotendum hvílir á þér. Árangur nýs aldarafurðafyrirtækis veltur á því hve nákvæmlega forsætisráðherrann getur flokkað þá sem spyrja, fella greind almennar spurningar inn í vöruframboðið þitt og fljótt viðsnúningur á verkefnum minni eftirspurnar.

Ekki eru allar kröfur mikilvægar, þó það hljómi kannski svo

Í B2B fáum við oftast vörukröfur sem eiga að vera sérsniðnar fyrir ákveðna viðskiptavini. Sumir þeirra eru hindranir til að ráðast af viðskiptavini og sumar þeirra eru góðar að hafa; þó á yfirborðinu lítur allt út fyrir að vera mikilvægur til að ná þeim milljón dollara samningi. Góður sendifulltrúi er fær um að forgangsraða þvottalistann og ganga úr skugga um að viðskiptavinurinn sjái fyrirhugað gildi með lágmarks truflun á vegvísi vöru. Lærðu hvernig á að segja nei.

Stjórnun hagsmunaaðila

B2B vörustjórnun felur í sér flókna stjórnun hagsmunaaðila á marghliða. Annað en viðskiptavinurinn / notandinn muntu venjulega hafa samskipti við sölu, forsölu, velgengni viðskiptavina, stuðning (eða meira eftir stigi eigin fyrirtækis og viðskiptavinar) og þeir hafa allir mismunandi dagskrár til að keyra. Þar sem þú ert forsætisráðherra verðurðu að halda þeim uppfærðum um losunarferli, áætlun um vegáætlun og velgengni. Annars leiðir það bara til margra vísra fingra.

Skilja tímalínu viðskiptavina þinna / markaðarins; það er jafn mikilvægt og eigin útgáfutímalína

Í B2B hefur tímalína útgáfu þinna áhrif á mikið af ytri þáttum sem eru undir stjórn vöruhópsins. Sem dæmi munu flest fyrirtæki ekki samþykkja stóra útgáfu rétt fyrir hátíðir eða fjárhagsár. Svo meðan þú ert að skipuleggja losunarferil þarftu að sjá fyrir slíkum atburðum svo að fyrirhuguð áætlun þín fari að veruleika. Það er mikilvægt að skilja hér að sumar útgáfur hafa töfrandi áhrif á restina af vegvísinum þar sem stjórnun ómerkts kóða verður mikill höfuðverkur.

B2B vöru stjórnendur þurfa að vera mjög nálægt tækniteymum sínum

B2B vörur hafa almennt mikið af strengjum fest (API, Áreiðanleiki, Öryggisþáttur). Sem framleiðslustjóri B2B vöru þarftu að skilja náið tækniútfærsluna til að fá hana rétt í einu. Einnig eru mörg tækniverkefni í B2B ekki mjög skýr áhrifasvæði (sem verður verkfræðilega afmáð stundum) svo þú verður alltaf að vinna náið með tæknihópum til að hjálpa þeim að skilja áhrif þeirra í stærra hlutum.

Vörustjórnun fyrirtækisins getur verið afar krefjandi miðað við svið fyrirtækisins. Á sama tíma getur það verið hraðari heildræn námreynsla ef þú byrjar að bera kennsl á mistök þín og byrjar að læra af þeim.

Sammála? Ósammála? Klappa? Smellið? Láttu okkur vita hvað þér finnst í athugasemdunum og segðu okkur hvaða efni við ættum að taka næst.

- Prateek & Pritam

Um okkur